Design de uma interface digital para seniores analfabetos

Ivo Fonseca, Silvina Félix

Resumo


Atendendo que a generalidade dos dispositivos digitais atuais raramente consideram as características físicas e cognitivas da população sénior, dificultando assim o seu acesso às vantagens providenciadas pelas Tecnologias da Informação e Comunicação, para cidadãos seniores analfabetos a barreira digital é um obstáculo essencialmente inultrapassável. Neste artigo pretende-se explorar a viabilidade do design de soluções de interface adaptadas a utilizadores seniores analfabetos através de uma abordagem de design centrada no utilizador, usando como caso de estudo a criação de uma aplicação para tablet destinada à comunicação audio-visual assíncrona. Os resultados preliminares desta investigação apontam para a existência de recetividade por parte dos seniores para a aprendizagem e uso do dispositivo, bem como a pertinência da aplicação de técnicas de design participativo na obtenção de informação útil para o desenho do artefacto; porém, a curta duração da fase exploratória desta investigação não permitiu tirar conclusões acerca da capacidade dos seniores de criação de um modelo mental adequado para o uso do dispositivo. 


Palavras-chave


design; sénior; analfabetismo; user centred design; tecnologias da informação e comunicação

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